在gofun出行租车买全额车损险擦挂后仍要大额赔款?-云顶国际

在gofun出行租车买全额车损险擦挂后仍要大额赔款?

  • 浏览量:2198
  • 作者:
  • 来源:南方都市报
  • 时间:2022-09-30

近日,重庆一gofun出行用户李女士在社交平台发帖称,她在平台租的车不慎发生擦挂,在已购买全额车损险的情况下,平台仍要求她赔付车损费、车辆折旧费、保险上浮费等,远高于租金费用,引发关注。李女士质疑这笔赔偿费用的合理性及购买保险的意义。9月27日,gofun出行平台客服向南都记者证实了这笔租车订单的真实性,并确认其购买了全额车损险,即出险后,用户不用就车损赔付,但需承担一定的车辆停运损失费。此外,赔偿金额要视具体车辆情况来定,若用户对赔偿金额不满,客服会为其反馈,由专员跟进处理,但其并未就李女士这笔租车赔偿费用的合理性作出回应。

据帖文内容,9月14日李女士在平台上租了一辆极狐阿尔法s汽车,每天的费用是299元。其中包含租金239元及整租服务费60元,整租服务费中包含全额车损险和100万第三者责任险。她在开车途中不慎发生擦挂,送去平台指定的4s店定损及维修,共计花费1769元,由保险公司全额赔付。但gofun出行平台仍要求李女士赔偿车损费、车辆折旧费(车辆定损金额的10%)、保险上浮费及维修期间的续租费(299元/天)等,合计3000余元。如果维修期间不续租,平台需收取停运损失费400元/天。

李女士质疑道,只是一个擦挂维修,为何购买了全额车损险,“还得赔付如此高昂的费用”。此外,保险上浮费按保费的25%计算,是否合理等。

9月27日,gofun出行平台客服向南都记者证实了李女士租车订单的真实性。针对相关质疑,客服人员称,gofun出行一般为租车者提供基础险和升级险两种选择,其中,基础险包含车辆维修定损金额在1500元以上的部分,即若出险产生的财产损失在1500元以内,平台无法赔付;升级险则是全额车损险,出险后,用户不用就车损赔付,但需承担车辆维修天数在3天以外的停运损失费。gofun出行平台客服向南都记者确认,就李女士发布的车险截图来看,她购买的是升级险。

gofun出行平台客服还称,若发生事故,用户需第一时间联系客服报备,并配合事故调查、定损工作,否则将被认定自愿放弃车险保障。此外,就李女士提及的车辆折旧费、保险上浮费等费用,客服称要视具体车辆情况来定,若用户对赔偿金额不满,客服会为其反馈,由专员跟进处理,但其并未就李女士这笔租车赔偿费用的合理性作出回应。

公开资料显示,gofun出行是首汽集团旗下的共享汽车平台,提供汽车的即取即用、分时租赁服务,于2016年2月正式上线运营。目前,已覆盖到北京、广州、成都、重庆等80余座城市。首汽集团和首旅集团是gofun的原始股东,2017年11月,gofun获得来自奇瑞汽车、大众汽车投资及嘉实投资的2.14亿元a轮融资。据股权穿透图,大众汽车集团和奇瑞汽车分别持股20%和10%。


发表留言

姓名:
手机号:
还可输入 200 个字符

新车号

新车网评

最权威的新能源汽车观点

百姓评车

最接地气的汽车新媒体

直播车市

车市动态,尽在掌握。

极品游记

自驾路书,旅游资讯

视频

新车讲解

最新的新车资讯

对比视频

最权威汽车对比视频

试驾视频

真诚试驾

汽车故事

那些车儿,那些事儿

企业qq
3261959633
企业电话
18501967650

新车网评

新车网微信

网站地图